PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

株式会社ハート・オーガナイゼーションは、WEBサービス事業、コンベンション事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のための社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

（１）個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名：株式会社ハート・オーガナイゼーション
代表取締役：菅原　俊子
住所：大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5番15号

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：管理本部　部長
電子メール：privacy@heartorg.co.jp
電話番号：06-4862-4488

（３）個人情報の収集方法

当社は、個人情報を不正な手段で取得しません。また、法令の定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において利用致します。その他、当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社の商品に係る広告配信、宣伝及、営業、新サービスの開発などの目的から、クッキー（cookie）やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報を自動的に収集いたします。 ブラウザの設定により、クッキーを拒否することも可能ですが、その場合は当社の提供する一部のサービスが受けられない場合がございます。

（４）個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

① 開示対象個人情報

個人情報の種別	利用目的
取引先情報	業務管理、各種連絡、請求、支払い管理、役務/サービス向上、広告/宣伝/マーケティングのため
従業者情報	従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
採用応募者情報	採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
お問合せ者情報	お問合せに回答するため
本人および代理人の情報 （開示等請求時）	開示等の求めに回答するため

② 非開示個人情報

個人情報の種別	利用目的
受託した業務により取得した個人情報	契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
求人サイトから取得した情報	求人者に対する採用の可否を判断・通知するため

③ 属性に応じた目的

個人情報の種別	利用目的
当社サービスを利用することとなる医療従事者の個人情報	当社提供のサービスアカウント作成、当社から医療従事者および関連医療事業者への連絡、他社サービスと連携する際の認証情報等への利用、大学、研究機関、学会の主催・運営や医師同士の教育等の連携その他当社のサービスを提供するために必要な目的、将来及び次世代の医学教育、医学教育のほか医療技術の普及、発展のために資する目的、または医師の本サービス利用動向を統計的に集計し分析して当社サービスのシステム改善、メンテナンス業務、新サービスの企画・設計を行うため、新サービス提供に伴う広告・宣伝・マーケティングのため、専門的なアドバイスや指導に対する報酬支払い管理のため、そのほか個別に書面で明示する目的のため
医療従事者を通じて取得した患者様の個人情報 （非開示対象個人情報）	当社サービスのシステムの改善、メンテナンス業務のため、また当社の提供するサービスにおいて、医師及び医療関係者が学会の主催・運営、大学、研究機関等での医師の症例研究、教育、学習等の目的、将来及び次世代の医学教育、医学教育のほか医療技術の普及、発展のために資する内容の行為のため、または医師の本サービス利用動向を統計的に集計し分析して当社サービスのシステム改善、メンテナンス業務、新サービスの企画・設計を行うため、将来の医療技術の教育、普及、発展を効率的に実施できるデータベース作成のため、そのほか個別に書面で明示する目的のため

（５）個人情報に関するお問合せ窓口

開示対象個人情報に関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、 下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

（６）個人情報の保管期間について

個人情報の保護のため、個人情報の利用目的を達成したあと7年間保持し、その後に適用法に従い当該情報を削除または匿名化します。

（７）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室　住所　東京都港区六本木１－９－９　六本木ファーストビル１２F

（８）個人情報の提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

（９）個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

（１０）個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

（１１）開示等の手続について

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（１２）開示等の受付方法・窓口

開示対象個人情報に関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し、郵送またはメール等送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。） ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

（１３）個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

（１４）EUユーザーに対する情報提供

欧州連合内にお住まいで、当社サービスをご利用頂いてるお客様（以下「EUユーザー」といいます。）の個人情報を処理する場合、EU General Data Protection Regulation(“GDPR”)が適用されます。ここでは、当該規制に基づくEUユーザーの権利、および当社の責任に関する情報を提供します。

1.EUユーザーの権利

EUユーザーは、当社の個人情報の取り扱いに関して、次の権利を有します。これらの権利の行使については、下記の受付窓口までご連絡ください。なお、EUユーザーではないお客様も、自身の個人情報に関する説明、修正、削除または写しの交付を求めることができます。

a.ユーザーの個人情報に関する説明および写しの交付

ユーザーは、当社が保有するユーザーの個人情報に関する説明、および当社による当該情報の使用方法に関する説明を求める権利を有します。上記に加え、当社がユーザーの個人情報をその同意に基づき収集した場合、またはユーザーからリクエストを受けたサービスの提供に必要であるために収集した場合、ユーザーは、当社がユーザーに関して収集した当該情報の写しの交付を受ける権利を有します。

b.修正

当社がユーザーに関して保有する個人情報が不正確であるとユーザーが確信する場合、ユーザーは自身の個人情報の修正を求める権利を有します。ユーザーは、当社の下記受付窓口に問い合わせすることで、次の要求を行なう事ができます。
・当社が収集したユーザーの個人情報、および当社による当該情報の使用方法に関する詳細な説明提供の要求。
・当社が収集したユーザーの個人情報の写しの交付要求。
・当社が保有するユーザーの個人情報が不正確である場合、当該情報の修正を求める要求。

c.削除

当社は、ユーザーが自身のアカウントを維持している限り、当該情報を保持します。またユーザーは、いつでも、自身のアカウントの削除を求めることができますので、当社の下記窓口に問合せください。

d.異議および苦情の申し立て

EUユーザーは、当社による個人情報の処理について異議を申し立てる権利を有します。異議が申し立てられた場合であっても、当社は一般データ保護規制(GDPR)が認める範囲において、引き続きユーザーの情報を処理することができます。EUユーザーは、上記に加え、当社による当該情報の処理について、監督機関に異議を申し立てる権利を有します。

2.処理の根拠

GDPRは、EUユーザーの個人情報を処理する企業に対し、個人情報の取得目的及び特定の法的根拠に基づく処理を行うことを求めています。当社による個人情報の取得目的は上記（３）記載のとおりです。また、当社は、EUユーザーの同意に基づき上記目的達成のために必要と判断する範囲において当該情報を収集し、処理します。同意は、いつでも取り消すことができます。同意を取り消した場合、EUユーザーは、当社がEUユーザーの同意に基づき収集し、それを使ったサービス(または機能)を利用することができなくなります。上記に加え、当社は、任意のアンケートを通じてユーザーの個人情報を収集する場合があります。このようなアンケートに対するユーザーの回答は、同意に基づき収集され、収集された目的のために必要でなくなった時点で削除されます。

【問合せ窓口】

窓口の名称	個人情報問合せ窓口
連絡先	個人情報保護管理者： 管理本部　部長 住所： 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5番15号 メールアドレス： privacy@heartorg.co.jp